Інтернет-магазин Danemi дбає про права своїх покупців та здійснює обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено заводське пакування, ярлики та комплектацію;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
Повернення товару неналежної якості
Якщо отриманий товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, покупець має право на обмін товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.
У разі виявлення пошкодження товару під час отримання рекомендуємо одразу звернутися до представника служби доставки та повідомити нашу службу підтримки.
Товари, що не підлягають поверненню
Звертаємо увагу, що окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року.
Порядок повернення
- Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Погодьте спосіб відправлення товару з менеджером.
- Після отримання та перевірки товару буде здійснено обмін або повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Термін зарахування коштів залежить від способу повернення та може становити до 7 банківських днів.
Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо обміну або повернення товару, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти та знайти оптимальне рішення.